Godziny szczytu na wileńskim lotnisku
Godziny szczytu na lotnisku w Wilnie występują zwykle trzy razy dziennie: rano w godzinach od około 4 do 6, w południe w godz. 11-14 i wieczorem od godz. 17 do około godz. 20.
— Sytuacja na lotnisku w Wilnie w przypadku kolejek w godzinach szczytu uległa już znacznej poprawie, dzięki szybko podjętym dodatkowym działaniom. Z naszych obserwacji wynika, że czas oczekiwania w kolejkach w godzinach szczytu już teraz znacznie się skrócił, a liczba skarg od pasażerów jest kilkukrotnie mniejsza niż w poprzednim tygodniu. Należy jednak pamiętać, że wzmocnione procedury kontroli bezpieczeństwa wprowadzono na czas nieokreślony, a przed nami wciąż stoją wyzwania, dlatego przepraszamy pasażerów za niedogodności, których doświadczają — powiedział w rozmowie z „Kurierem Wileńskim” Tadas Vasiliauskas, przedstawiciel wileńskiego lotniska ds. komunikacji z mediami.
Czytaj więcej: Aż 5,5 raza więcej pasażerów na litewskich lotniskach w marcu. „Ożywienie we wszystkich kategoriach”
Dodatkowe środki, żeby skrócić kolejki
Główne środki, jakie podjęto, żeby jak najbardziej skrócić kolejki, dotyczą dostosowania obsługi terminala oraz informowania i udzielania pomocy oczekującym pasażerom.
— Wdrażane są również dodatkowe środki w celu sprostania tym wyzwaniom: aktywnie poszukiwani są dodatkowi specjaliści ds. bezpieczeństwa lotniczego, co stopniowo pomoże nam obsługiwać coraz więcej pasażerów w tym samym czasie i zmniejszyć kolejki. Obecnie wynajęci konsultanci zapewniają pomoc i dodatkowe informacje w terminalach, a konsultanci-wolontariusze również pracują w terminalach i na bieżąco udzielają porad pasażerom. Przeprojektowano również procesy w obszarze szybkiej odprawy, poczyniono inwestycje w celu zapewnienia pasażerom lepszej informacji w samym terminalu odlotów — zaznaczył Tadas Vasiliauskas.
Według przedstawicieli lotnisk, proces kontroli bezpieczeństwa lotniczego można przyspieszyć dzięki własnemu przygotowaniu pasażera, zarówno dla niego samego, jak i dla innych osób oczekujących w kolejce, dlatego pasażerowie proszeni są o ponowne zapoznanie się z zaleceniami i listą przedmiotów zabronionych.
— Dziękujemy pasażerom, którzy usłyszeli prośbę o przybycie na lotnisko w Wilnie dwie godziny przed odlotem i przygotowali wszystkie niezbędne dokumenty lotnicze z wyprzedzeniem. Ta prośba pozostaje na czas nieokreślony. Zauważyliśmy, że liczba pasażerów, którzy na lotnisko przybywają wcześniej, znacznie wzrosła – powiedział Tadas Vasiliauskas, przedstawiciel wileńskiego lotniska ds. komunikacji z mediami.
Przybycie na lotnisko znacznie wcześniej niż dwie godziny przed lotem nie jest zalecane dla pasażerów z bagażem rejestrowanym, ponieważ odprawa rozpoczyna się dokładnie dwie godziny przed planowanym lotem. Zdarzają się sytuacje, w których linie lotnicze decydują się na wydłużenie czasu odprawy (aby rozpocząć wcześniej niż dwie godziny przed lotem), ale są to zazwyczaj wyjątkowe przypadki.
Czytaj więcej: Jak lotnisko w Porubanku stało się oknem na świat