Badanie wykazało również, że możliwość znalezienia odpowiedniego produktu w najniższej cenie zachęca mieszkańców do zakupów online — takich jak e-sklepy. 59 proc. wskazało przewagę takich sklepów. Jednak to możliwość zaoszczędzenia czasu najbardziej motywuje mieszkańców do zakupów online — 66 proc. Kolejne 31 proc. wybiera ten sposób zakupów ze względu na szerszy asortyment towarów, a 23 proc. — ze względu na możliwość uniknięcia spontanicznych zakupów.
Czytaj więcej: 80 proc. mieszkańców Litwy korzysta z internetowych usług czy towarów
Dla jednej dziesiątej klientów e-sklepów ważna jest możliwość zwrotu towaru, a dla 3 proc.— możliwość płatności za towar w ratach.
„Jeśli chodzi o zakupy w sklepach stacjonarnych, 73 proc. uczestników ankiety jako największą zaletę wskazywało możliwość łatwiejszego sprawdzenia jakości towarów i przetestowania ich na miejscu. Pozostała część, 16 proc. ankietowanych, twierdzi, że robi zakupy w sklepach stacjonarnych ze względu na możliwość zasięgnięcia porady sprzedawcy, a co dziesiąty mieszkaniec uważa, że kupowanie w sklepach stacjonarnych jest pewniejsze niż przez internet, gdyż zmniejsza niebezpieczeństwo wpadnięcia w pułapki oszustów.
Czytaj więcej: Wraz ze wzrostem handlu online wzrosła także liczba oszustw