Do redakcji „Kurier Wileński” zgłosił się zaniepokojony czytelnik ze Starych Trok, który od kilku dni nie może oglądać TV Polonii w telewizji analogowej.
— Od kilku dni nie mogę oglądać TV Polonii. Gdy włączam kanał, na którym dotąd oglądałem polską telewizję, widnieje napis „nėra signalo” (brak sygnału). Natomiast wszystkie kanały rosyjskie, które były retransmitowane dotychczas są nadal nadawane – powiadomił czytelnik.
Postanowiliśmy wyjaśnić tę sytuację.
Zwróciliśmy się do Komisji Litewskiego Radia i Telewizji (Lietuvos radijos ir televizijos komisija — odpowiednik polskiej Krajowej Rady Radiofonii i Telewizji) z pytaniem, jaka może być tego przyczyna? Tam nas poinformowano, że TV Polonia jest retransmitowana bez zakłuceń.
— Nie mam żadnej informacji na temat, że retransmisja TV Polonii z jakichkolwiek powodów byłaby przerwana. Trudno mi jest powiedzieć, dlaczego mieszkaniec Starych Trok nie może u siebie oglądać tej telewizji. Najpierw musiałby poszukać problemów u siebie, być może nadajnik źle działa – powiedział dla „Kuriera” Algimantas Kaziliūnas, doradca łączności elektronicznej Litewskiej Rady ds. Radiofonii i Telewizji.
Algimantas Kaziliūnas radzi wszystkim — którzy mają podobny problem nie tylko z kanałem TV Polonia, ale i z innymi kanałami telewizyjnymi — aby najpierw zapytali sąsiadów, czy nie mają podobnych problemów. Jeżeli sąsiedzi oglądają, a ktoś nie, to prawdopodobnie problem tkwi w urządzeniach technicznych.
Kolejną przyczyną jest to, że do multipleksu zostały dodane jakieś nowe kanały — wtedy zmieniają się parametry pozostałych. To skutkuje brakiem odbioru niektórych kanałów telewizyjnych. Wtedy należy automatycznie włączyć na opcję wyszukiwania kanałów. Jeżeli nie udaje się samodzielnie znaleźć przyczyny, wtedy należy zwrócić się do spółki, z którą jest podpisana umowa.
— TEO LT AB ma podpisaną umowę z TV Polonią retransmitowania tego kanału, być może profilaktycznie na jakiś krótki okres zaprzestali transmisji. Zapewniam, że ten kanał telewizyjny powinien być nadawany – zapewnił nas doradca łączności elektronicznej Litewskiej Rady ds. Radiofonii i Telewizji.
Więc z tym samym pytaniem zwróciliśmy się do przedstawicieli TEO.
— Na pewno, jeżeli ktoś nie może oglądać TV Polonii to nie z naszej winy. Rzeczywiście profilaktycznie czasami zaprzestajemy transmisji jakiegoś kanału telewizyjnego, ale to trwa jakieś pół dnia — nie dłużej. Jeżeli ktoś ma podobne problemy, proszę zadzwonić do nas na krótki numer 1816 lub 1817. Zapewniam, że postaramy się w miarę możliwości rozwiązać każdy problem naszych klientów – powiedziano nam w TEO LT AB.
TV POLONIA
TVP Polonia (Telewizja Polonia, TV Polonia) – polski, satelitarny kanał Telewizji Polskiej, skierowany głównie do Polaków mieszkających za granicą. TVP Polonia rozpoczął regularną emisję od 31 marca 1993 roku, choć wcześniej, od 24 października 1992 roku, nadawana była emisja próbna programu.
W Europie sygnał satelitarny kanału TVP Polonia nie jest kodowany i można go odbierać za pośrednictwem satelity Hot Bird, Astra i Eutelsat W3A. Odbiór programu jest także możliwy w sieciach telewizji kablowej w Austrii, Belgii[2], Białorusi, Bułgarii, Danii, Estonii, Finlandii, Francji, Gruzji, Hiszpanii, Litwy, Łotwy, Niemiec, Rumunii, Szwajcarii, Szwecji, Ukrainy, Węgier i Wielkiej Brytanii: w Anglii, Szkocji, Walii i Irlandii Północnej (19 państw), gdzie jednak dostępny jest najczęściej za dodatkową opłatą. Za pomocą nadajników naziemnych, program TVP Polonia rozpowszechniany jest na Litwie i Ukrainie.